Náš dům nedisponuje recepcí, proto při příjezdu k domu volejte 776 128 893, přijdeme vás ubytovat
Naše apartmány jsou provozovány jako Adults Only zařízení (děti od 12 let)
Psi a jiná domácí zvířata nejsou v celém objektu povoleni
Hosté jsou povinni při příjezdu předložit platný doklad totožnosti, občanský průkaz nebo cestovní pas
Po objednávce zašle provozovatel klientovi fakturu k úhradě. Rezervace se pro provozovatele stává závaznou až po obdržení úhrady částky na účet
Případný doplatek za ubytování klient uhradí při příjezdu
V případě neuhrazení faktury včas, je rezervace stornována a termín je uvolněn pro další klienty
V případě zkrácení pobytu klientem má provozovatel právo klientovi účtovat plnou výši dohodnuté ceny za celou délku pobytu
V apartmánu může být ubytováno pouze tolik osob, kolik bylo nahlášeno. Přespávání nenahlášených osob není možné. Při porušení tohoto pravidla, bude okamžitě klientovi ukončen pobyt a provozovatel má právo klientovi účtovat plnou výši dohodnuté ceny za celou délku pobytu
Za škody způsobené na majetku ubytovacího zařízení zodpovídá host v plném rozsahu
Provozovatel je oprávněný účtovat storno poplatky. Zrušení rezervace je možné elektronicky na e-mail: apartmany@palavia.cz
Při zrušení rezervace 7 – 0 dní před termínem pobytu bude jako storno poplatek účtováno 100% z uhrazené ceny pobytu
Při zrušení rezervace 7 – 0 dní před termínem pobytu z důvodu vládních nařízení, bude klientovi umožněno přesunutí rezervace na jiný termín nebo bude uhrazená částka vrácena na bankovní účet klienta
Ve všech vnitřních prostorách je přísný zákaz kouření
Od 22 do 7 hodin jsou hosté povinni respektovat noční klid
