Základní informace k ubytování:

• Check-in 15:00 – 19:00
• Check-out do 10:00
• Náš dům nedisponuje recepcí, proto při příjezdu k domu  volejte 776 128 893, přijdeme vás ubytovat
• Naše apartmány jsou provozovány jako Adults Only zařízení (děti od 12 let)
• Psi a jiná domácí zvířata nejsou v celém objektu povoleni
• Hosté jsou povinni při příjezdu předložit platný doklad totožnosti, občanský průkaz nebo cestovní pas
• Za ubytování hosté platí před zahájením svého pobytu dle platného ceníku převodem na bankovní účet na základě faktury, ve výjimečných případech a po předchozí domluvě lze cenu ubytování uhradit při příjezdu v hotovosti
• Po objednávce zašle provozovatel klientovi fakturu s cenou ubytování k úhradě. Rezervace se pro provozovatele stává závaznou až po obdržení úhrady částky na účet
• V případě neuhrazení faktury včas, je rezervace stornována a termín je uvolněn pro další klienty
• V případě zkrácení pobytu klientem má provozovatel právo klientovi účtovat plnou výši dohodnuté ceny za celou délku pobytu
• Provozovatel je oprávněný účtovat storno poplatky. Zrušení rezervace je možné elektronicky na e-mail: apartmany@palavia.cz
• Při zrušení rezervace 7 – 0 dní před termínem pobytu bude jako storno poplatek účtováno 100% z uhrazené ceny pobytu
• Při zrušení rezervace 7 – 0 dní před termínem pobytu z důvodu vládních nařízení, bude klientovi umožněno přesunutí rezervace na jiný termín nebo bude uhrazená částka vrácena na bankovní účet klienta
• Ve všech vnitřních prostorách je přísný zákaz kouření
• Od 22 do 7 hodin jsou hosté povinni respektovat noční klid